Informativa Privacy Clienti

Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali dei clienti resa ai sensi degli art. 13-14 del GDPR 2016/679 da Studio Moretto Group Srl, con sede in Via Cefalonia 70, 25124 Brescia, Italia, codice fiscale e partita IVA n.02936070982, e dalle sue filiali, succursali, imprese controllate e collegate (di seguito congiuntamente denominate SMG).

 

Gentile Cliente,

in relazione alle informazioni di cui SMG entrerà in possesso e al fine di tutelare le persone e altri soggetti in materia di trattamento di dati personali, La informiamo di quanto segue:

 

Finalità del trattamento

I dati personali che fornirà saranno utilizzati per eseguire i servizi richiesti, contabilizzarli, assolvere agli obblighi di legge, rilevare la Sua soddisfazione, trasmetterle informazioni necessarie per l’esecuzione dei servizi o comunicazioni promozionali ed esercitare il diritto alla difesa legale.

Modalità del trattamento

Le modalità di trattamento dei dati personali contemplano l’utilizzo di sistemi fisici e digitali sicuri. SMG impiega personale adeguatamente formato in materia di protezione dei dati personali e accuratamente selezionato in nazioni e contesti tali da assicurare la padronanza della lingua richiesta, le competenze tecniche, la puntuale disponibilità e ogni condizione necessaria per la corretta esecuzione dei servizi.

Conferimento dei dati

Qualora richiedesse servizi di traduzione o elaborazione di testi, avrà cura di criptare o comunque nascondere i dati personali di terze persone al loro interno. Se ciò non le fosse possibile e volesse che il personale europeo ed extra-europeo di SMG non veda tali dati, quando richiede il servizio dovrà evidenziarli nel testo e indicare per iscritto a SMG di tenerli nascosti durante le fasi di traduzione ed elaborazione, riconoscendo che tali operazioni comportano costi e tempi extra per SMG.

Comunicazione e diffusione dei dati

I dati forniti potranno essere comunicati a professionisti o ditte specializzate, come consulenti legali, contabili o traduttori, che saranno vincolati al rispetto delle disposizioni per la sicurezza di SMG e del GDPR, nonché a soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.

Per fornire servizi multilingue di qualità, SMG impiega personale madrelingua in nazioni UE ed extra-UE obbligandolo contrattualmente alla protezione dei dati con un livello adeguato e paragonabile alla tutela prevista dal GDPR.

Conservazione dei dati

I dati saranno conservati a tempo indeterminato, mediante sistemi tecnologicamente sicuri, al fine di rispettare le normative che impongono la conservazione dei dati (ad esempio, dichiarazioni fiscali) ed esercitare il diritto alla difesa legale in caso di contenzioso.

Al fine di migliorare la qualità del servizio ed esercitare il diritto alla difesa legale, SMG archivia testi, traduzioni e dati a tempo indeterminato, anche proteggendoli in apposite memorie elettroniche criptate, e il cliente ha diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei suoi dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Studio Moretto Group Srl, con p. IVA e CF 02936070982, Via Cefalonia 70, 25124 Brescia, e-mail complaints@smglanguages.com e n. tel. +340302452916.

Diritti dell’interessato

Potrà esercitare i seguenti diritti, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, inviando richiesta scritta all’indirizzo del Titolare del trattamento complaints@smglanguages.com:

• accedere ai Suoi dati personali;
• ottenere indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, eventuali procedure di profilazione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il loro periodo di conservazione;
• ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
• ottenere l’oblio o la limitazione del trattamento dei Suoi dati;
• ottenere la portabilità dei Suoi dati personali, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• opporsi al trattamento in qualsiasi momento, anche quando finalizzato al marketing diretto;
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Consenso ai trattamento dei dati per Finalità Necessarie

Il Suo consenso al trattamento dei dati personali è necessario affinché SMG possa assolvere alle seguenti Finalità Necessarie: eseguire i servizi (ad esempio, per effettuare le consegne a Suoi incaricati e contattarli in caso di necessità), fatturarli, contabilizzarli, assolvere alle disposizioni di legge, rilevare la Sua soddisfazione rispetto ai servizi ricevuti per migliorare la qualità e rispondere a eventuali reclami, trasmettere informazioni necessarie per lo svolgimento dei servizi ed esercitare la propria difesa legale in caso di controversia: in questi casi, il Suo consenso è implicito alla sottoscrizione del contratto con SMG poiché il rifiuto al trattamento dei Suoi dati personali comporterebbe l’impossibilità per SMG di adempiere agli obblighi contrattuali e di legge.