Términos y condiciones

A continuación figuran las condiciones de venta aplicadas a todos los servicios prestados por SMG.

• Calidad: SMG prestará al Cliente los servicios solicitados exactamente como se describen. Si el texto que debe traducirse es particularmente técnico o carece de contexto, el cliente proporcionará material de apoyo para comprenderlo mejor, que puede ser explicaciones o textos de referencia. SMG realizará una traducción profesional, que se evaluará en función de la precisión sintáctica y terminológica, más allá de la elección subjetiva del estilo utilizado por el traductor.
• Maquetación: los encargos de traducción no incluyen maquetación, diseño gráfico o conversiones de formato, que, sin embargo, pueden acordarse por separado con el Cliente.
• Reclamaciones por problemas de calidad: SMG corregirá cualquier error en la traducción, sin cobrar costes adicionales al Cliente, siempre que dichos errores se comuniquen a través de correo electrónico certificado o carta certificada en un plazo de 7 días a partir de la entrega de la traducción. Si el Cliente también encuentra errores en la nueva traducción, se le reembolsará el precio de las partes incorrectas de la traducción siempre que comunique los errores a SMG a través de correo electrónico certificado o carta certificada en un plazo de 7 días a partir de la entrega. En ningún caso el problema de calidad encontrado en una sección de la traducción puede originar la reclamación de la totalidad del servicio prestado o provocar su impugnación total.
• Reembolsos por retrasos: en caso de retrasos en la entrega que dependan de SMG, este último concederá al Cliente un reembolso parcial del precio de la traducción hasta un máximo del 100% del precio del servicio retrasado. No se efectuarán reembolsos si el retraso se debe a causas ajenas a SMG, como fallos del correo electrónico o fuerza mayor.
• No aceptación del servicio: Si, por cualquier motivo no previsible en este momento, SMG no pudiera aceptar la realización de un servicio, lo notificará sin demora al Cliente y le reembolsará el precio pagado.
• Derechos de autor: el Cliente declara que el material proporcionado o a traducir es de su propiedad o que, en todo caso, la actividad solicitada a SMG no viola ninguna norma de ley. SMG se reserva todos los derechos sobre sus creaciones y elaboraciones, incluidos, por ejemplo, los derechos sobre las traducciones, glosarios y memorias de traducción realizados por este último.
• Confidencialidad: SMG y el Cliente reconocen que han sido informados de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 y de los reglamentos de sus respectivos países con respecto al tratamiento de los datos personales; por lo tanto, autorizan el tratamiento de sus datos para fines necesarios a los fines de ley y de este contrato y autorizan la divulgación de dichos datos a sus correspondientes asesores legales, instituciones de crédito y cualquier otra persona, empresa o autoridad cuya intervención sea necesaria para los fines de ley y de este contrato. Al terminar el encargo, SMG mantendrá la documentación facilitada con fines de archivo. El Cliente declara haber leído la información sobre el tratamiento de los datos de los clientes en la página www.smglanguages.com y autoriza a SMG la divulgación con fines comerciales y en la web que lleva su mismo nombre, como cliente del mismo.
• Responsabilidad: En ningún caso SMG se hace responsable, de posibles daños de cualquier naturaleza, directos o indirectos, incluyendo aquellos relacionados con los daños de impresión, la pérdida de ganancias, del fondo de comercio o de datos, utilizados para la realización de los contratos con el Cliente quien se compromete a defender a SMG de cualquier demanda por parte de terceros. Es evidente que SMG no puede exigir ninguna garantía o condición implícita de idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción de derechos de terceros y comerciabilidad. En cualquier caso, la responsabilidad de SMG se limita al importe de la factura.
• Derecho aplicable y foro competente: la ejecución e la interpretación del presente contrato está regulada por la Ley italiana y las partes aceptan que, en caso de controversia, el órgano competente sea el Tribunal de Brescia.