Servizi di traduzione specialistica certificati ISO 17100 e UNI 15038

I nostri traduttori professionisti, al vostro servizio dal 1996

Traduzioni specialistiche realizzate da esperti nel vostro settore

I nostri uffici nel mondo traducono testi specialistici in oltre 160 lingue, fornendo un servizio di traduzione professionale già apprezzato da clienti illustri come la Difesa Italiana, l’Unione Europea e la Corte di Cassazione Francese. Le traduzioni vengono curate da personale madrelingua specializzato e sono sottoposte a verifiche qualità UNI EN ISO 17100 e 27001.

Gestendo l’intero processo di lavoro nei nostri uffici, possiamo soddisfare le vostre richieste H24, 7/7 e assicurare massima riservatezza nel trattamento delle informazioni acquisite. Inoltre, la costante interazione con il cliente permette ai nostri traduttori di apprendere le sue esigenze e di realizzare traduzioni di grande efficacia.

Studio Moretto Group dispone di un proprio Centro di Ricerca Linguistica che studia gli sviluppi terminologici dei principali settori e l’utilizzo di processi e tecnologie innovativi per migliorare la qualità del servizio, affinché sia sempre più accurato, rapido, sicuro e certificato.

Consulenza

Il coordinatore del progetto (Project Manager) assiste il cliente prima, durante e dopo la prestazione del servizio. È a disposizione per definire lo stile espositivo, la scelta terminologica, eventuali adattamenti del testo per il pubblico al quale ci si rivolge, gli interventi di impaginazione, grafica e formattazione, nonché qualsiasi esigenza di stampa ed elaborazione multimediale del documento.

Traduzione

Il Project Manager affida la traduzione a un traduttore madrelingua della nostra azienda con qualifiche accademiche ed esperienza professionale in materia.

In SMG ciascun cliente è curato da un numero di traduttori tale da garantire la sostituzione di uno qualsiasi di loro in caso di malattia o indisponibilità. Per di più, collaborare con un ristretto gruppo di linguisti consolida un rapporto che nel tempo favorisce l’efficientamento dei processi.

Traduttori di alto profilo

Madrelingua: per realizzare servizi di traduzione di alto livello, impieghiamo personale madrelingua dalle competenze comprovate, favorendo coloro che risiedono nella nazione natia.

Specialisti: ci avvaliamo di personale competente nelle tecniche di traduzione e nella materia trattata: ciò assicura l’utilizzo di terminologia e stile appropriati.

Qualità dimostrata nel tempo: impieghiamo traduttori che soddisfano i seguenti requisiti:

• Laurea/diploma in Lingue, Traduzione, Interpretariato e/o nella materia oggetto della traduzione richiesta.
• Almeno 3 anni di esperienza.
• Livello di qualità adeguato, riscontrato mediante test di ammissione e confermato nel corso della collaborazione con SMG. Infatti, ogni traduzione viene corretta e valutata da un secondo traduttore revisore prima della consegna al cliente.

Formazione e sensibilizzazione

Il Project Manager analizza il testo da tradurre e fornisce al personale coinvolto eventuale materiale di riferimento, nonché una guida di stile contenente indicazioni sul contesto, sul registro, sulla funzione del documento e su diversi aspetti terminologici. Siamo disponibili a effettuare briefing e incontri formativi con il cliente, al fine di comprenderne le esigenze e poter così operare con la sensibilità di un suo dipartimento linguistico interno. Per produrre una traduzione accurata, il nostro personale interloquisce con l’autore del testo: tale dialogo costruttivo consente al cliente di richiedere eventuali impressioni o chiarimenti sulla traduzione stessa.

Garanzia Terminologica

Facendo riferimento a banche dati terminologiche ufficiali e pubblicazioni di settore, il traduttore elabora un glossario specifico che assicurerà uniformità terminologica in questo e altri lavori futuri. Può essere inoltre concordata l’applicazione dei nostri sistemi di linguistica computazionale per individuare una terminologia oggettivamente corretta in base alla evidenza statistica.

Il PM raccoglie il materiale di riferimento fornito dal cliente e dal nostro Sistema Informativo Interno per distribuirlo ai traduttori e ai revisori coinvolti nel progetto. Il personale linguistico crea glossari per ciascun cliente e li aggiorna prima, durante e al termine del lavoro. La ricerca terminologica avviene secondo il Protocollo di Ricerca Terminologica presentato in occasione dei nostri congressi di Brescia (2010) e Gardone Riviera (2012). L’archiviazione delle traduzioni nel Sistema Elettronico di Memoria (SEM) e l’utilizzo di CAT tools quali Across e Trados facilitano il recupero dei testi simili e riducono i tempi di traduzione, con un notevole abbattimento dei costi.

Revisione

La traduzione viene accuratamente verificata in ogni suo aspetto da un nostro revisore in ottemperanza alle normative ISO 17100 ed UNI EN 15038, riducendo in tal modo le operazioni di controllo da parte del Cliente.

Prima della consegna al cliente, il 100% delle traduzioni viene controllato applicando la modalità di revisione (che la norma UNI EN 15038 indica come “revision”) e che prevede la verifica della traduzione rispetto al testo originale da parte di un secondo traduttore revisore. Saranno quindi sottoposte a ulteriore revisione in modalità “review” (verifica del solo testo tradotto) le traduzioni che trasmettono correttamente il contenuto, ma che necessitano di ritocchi sintattici, lessicali o stilistici.

Il personale di SMG viene valutato ad ogni lavoro in base a parametri specifici, tra i quali: comprensione, sintassi, lessico, formattazione, cultura generale, rispetto delle convenzioni locali del pubblico destinatario, puntualità ed etica professionale. La disponibilità di valutazioni costantemente aggiornate su tutti i collaboratori consente ai Project Manager di individuare i traduttori più idonei a un dato lavoro e di pianificare il livello di revisione necessario per verificare il loro operato. Dopo aver ricevuto la traduzione corretta dal revisore, il Project Manager:

• verifica con i traduttori le modifiche dei revisori;
• richiede al cliente eventuali chiarimenti;
• consegna la traduzione verificata e riporta eventuali note per il cliente.

Grafica ed elaborazioni speciali

Adattamenti grafici per il pubblico straniero, collegamenti ipertestuali, elaborazioni multimediali e mille altre preziose attenzioni possono infine rendere le nostre traduzioni strumenti di comunicazione estremamente efficaci. Inoltre, la gestione dei testi all’interno della nostra piattaforma condivisa con il cliente permette di elaborarli per produrre documenti in diversi formati scritti, grafici, audio e video.

Il lavoro del traduttore: ciò che non ti aspetti

L’immagine che si crea nella nostra mente quando pensiamo al lavoro del traduttore è probabilmente quella di una persona seduta a una scrivania, davanti a un computer, con fogli sparsi qua e là e una pila di almeno cinque o sei dizionari a oscurare la luce che entra dalla finestra. Così può essere stato fino ai primi anni 2000, ma sicuramente oggi la realtà è diversa. In ogni caso, questa immagine non basta a rendere la complessità della professione del traduttore, né per il passato né, soprattutto, per il presente e il futuro.

I segreti del traduttore

La traduzione è un mestiere estremamente dinamico, molto più di quanto si possa immaginare. Il traduttore non lavora in solitudine, bensì in coordinamento con un team che comprende diverse figure:

• il Project Manager, che si interfaccia con i clienti e reperisce le informazioni relative al testo da tradurre, così che il traduttore possa contestualizzarne al meglio la resa;
• gli assistenti e i traduttori Junior che affiancano il traduttore senior nel suo lavoro, apprendono le svariate sfaccettature di questo complesso lavoro;
• i revisori che riesaminano la traduzione e i reviewer madrelingua che rileggono il testo verificandone ulteriormente la fluidità. Ogni traduzione viene accuratamente verificata in ottemperanza alle normative ISO 17100 e UNI EN 15038, riducendo la necessità di controllo da parte del cliente.

Per SMG, il lavoro di squadra e la soddisfazione del cliente sono essenziali!

Traduzione e tecnologia

Oggi, un contributo importante al lavoro del team di traduzione viene dalla tecnologia, che ha conosciuto uno sviluppo esponenziale degli ultimi 15 anni. Innanzitutto, sono aumentate le risorse online: adesso si può accedere con facilità ai siti delle accademie linguistiche dei diversi Paesi, ai dizionari online e ai motori di ricerca per investigare nel profondo tutti i significati di un termine.

Alla luce di queste opportunità, anche nel nostro Studio il lavoro del traduttore è supportato da software e strumenti quali i CAT Tools (come Trados), che creano delle vere e proprie memorie di traduzione personalizzate per ogni cliente.

I CAT Tools e le memorie di traduzione, infatti, agevolano tanto il traduttore quanto il cliente:

• il traduttore può recuperare termini ed espressioni già utilizzate in precedenza, evitando ulteriori ricerche e assicurando omogeneità al testo;
• il cliente invece riceve il suo testo tradotto in tempi assai ridotti, avvantaggiandosi di sconti proporzionali alle dimensioni e all’applicabilità delle memorie di traduzione sviluppate sulla base dei lavori precedenti.

Studio Moretto Group dispone di un proprio Centro di Ricerca Linguistica che studia gli sviluppi terminologici dei principali settori e l’utilizzo di processi e tecnologie innovativi per migliorare la qualità del servizio, che è sempre più accurato, rapido, sicuro e certificato.

Traduzioni certificate

I traduttori professionisti che compongono il nostro team sono altamente qualificati e competenti. Per saper tradurre bisogna conoscere a fondo le lingue di partenza e di arrivo del testo e la cultura dei Paesi che le hanno generate e le utilizzano: ecco perché ci avvaliamo sempre di traduttori madrelingua della lingua di arrivo del testo (cioè della lingua verso cui va tradotto).
Solo il traduttore madrelingua qualificato, infatti, conosce appieno la cultura e la realtà locale del proprio Paese d’origine e trasporre efficacemente il messaggio del testo da tradurre.

Le traduzioni, curate da personale madrelingua specializzato, sono sempre sottoposte alle verifiche di qualità previste dalle norme ISO 17100 e UNI EN 15038. Studio Moretto Group è inoltre certificato da URS e UKAS.

L’importanza di avere un team di linguisti multietnico

Inoltre, un aspetto importante sono le profonde differenze diatopiche tra le varianti della stessa lingua. Abbiamo collaboratori in tutto il mondo proprio per offrire ai clienti un maggior ventaglio di scelta. Per esempio, lo spagnolo europeo non è lo stesso delle comunità sudamericane e, analogamente, l’inglese del Regno Unito è distante da quello statunitense o australiano sotto molti punti di vista, perché le culture alla base sono diverse.

Questo i nostri traduttori lo sanno bene, come anche i nostri clienti, che si affidano a noi nella certezza di ricevere ciò di cui hanno bisogno: una traduzione curata che metta efficacemente in comunicazione mondi e culture diverse, per far trasmettere il loro messaggio in modo chiaro e trasparente.